FAQ / CGV

Vos codes barres EAN sont-ils légaux et ai-je le droit de les utiliser ?
Quelle différence y a-t-il entre vous et GS1 ?
Vos codes EAN ont-ils déjà servi avant ?
Quelle différence y a-t-il entre l’attribution d’un code EAN est le fait qu’un code EAN n’est pas été utilisé ?
GS1 peut-il me demander de payer pour ces codes EAN une fois que je les aurais acquis ?
Acheter vos codes EAN m’inscrira-t-il à GS1 ?
Il me faudrait des codes français pour mes produits. Vos codes ont-ils un préfixe français ?
Pourrais-je utiliser vos codes EAN partout ?
Vos codes sont-ils utilisables dans le monde entier ?
Vos codes sont-ils valables pour tous types de produits ?
Dois-je vous communiquer les informations concernant mes produits pour que vous les enregistriez au moment de l’achat ?
Pouvez-vous ajouter des informations sur les images des codes barres ?
Quand j’achète par exemple un code à barres EAN x 5, est ce que je reçois cinq codes différents ou cinq fois le même code ?
Quand recevrais-je mes codes EAN ?
Si je ne télécharge pas mes codes dans le délai des 7 jours, pourrais-je vous demander de me les renvoyer ?
Avec quel(s) logiciel(s) puis-je lire les codes ?
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Vos tarifs sont-ils indiqués HT ou TTC ?
Fournissez-vous une facture pour l’achat de vos codes EAN ?
Je suis un particulier, puis-je vous acheter des codes ?
Si je souhaite annuler mon achat, acceptez-vous le remboursement ?
J’ai trouvé des codes moins chers ailleurs, dois-je m’en méfier ?
Comment reconnaitre un faux code ?
Qui êtes-vous ?

Vos codes barres EAN sont-ils légaux et ai-je le droit de les utiliser ?

Nos codes à barres sont parfaitement légaux. Nos codes à barres sont des codes EAN UCC authentiques à 13 chiffres émis avant 2002, avant l’existence de GS1. GS1, anciennement Gencod en France, est le seul organisme à pouvoir attribuer des codes barres aujourd’hui. Vous pouvez les acheter et les utiliser en toute légalité car nos codes sont antérieurs à 2002.

Quelle différence y a-t-il entre vous et GS1 ?

GS1 est le seul organisme au monde qui permet l’attribution de codes aujourd’hui. La différence avec nous réside dans le fait que nos codes sont déjà attribués à des entreprises et que cette attribution n’évoluera pas. A la différence de GS1, il n’y a donc aucun abonnement nécessaire. En contrepartie, l’identité qui figure sur la base de données de GS1 ne sera pas celle de l’entreprise qui achète nos codes (vous), mais celle d’une entreprise américaine.

Vos codes EAN ont-ils déjà servi avant ?

Nos codes EAN n’ont jamais servi. Vous êtes propriétaire unique des codes achetés. Vous pouvez donc les utiliser sans risque qu’ils soient refusés.

Quelle différence y a-t-il entre l’attribution d’un code EAN est le fait qu’un code EAN n’est pas été utilisé ?

Il ne faut pas confondre la base de données de GS1 et la base de données de vos partenaires (par exemple revendeurs, distributeurs, marketplaces) qui vendent, distribuent et/ou publient votre ou vos produits. L’identité qui figure sur la base de données de GS1 est celle du membre à qui a été attribué le code ; l’identité qui ressort (ainsi que d’autres données tels que la référence produit et le prix) lors d’un flashage d’un code ou lors d’une recherche par code EAN sur un comparateur de prix ou un marketplace, est celle qui a été enregistrée lors de la soumissions de votre ou vos produits chez vos partenaires.

GS1 peut-il me demander de payer pour ces codes EAN une fois que je les aurais acquis ?

Non. GS1 est tenu par une décision de justice de maintenir la base de données des codes barres antérieurs à son existence sans demander de payer d’abonnement à ses possesseurs. Vous pourrez donc utiliser ces codes « à vie » sans qu’on vous demande de payer quoi que ce soit d’autre que le montant que vous avez à payer pour l’acquisition de codes barres chez nous.

Acheter vos codes EAN m’inscrira-t-il à GS1 ?

Non. Vos codes seront référencés chez GS1 et identifiables sur le site officiel de l’organisation via l’adresse http://gepir.gs1.org/v32/xx/gtin.aspx, mais le numéro d’identification de votre code ne sera pas un numéro avec une identification personnelle. Seul GS1 est aujourd’hui habilité à attribuer un préfixe personnel aux entreprises qui en deviennent membre et paient un abonnement pour cela.

Il me faudrait des codes français pour mes produits. Vos codes ont-ils un préfixe français ?

Non. Nos codes sont américains. Seul GS1 pourra vous permettre d’obtenir des codes autres que des codes américains. Toutefois, le préfixe n’a d’importance que si vous estimez que ça en a une pour votre image. Il n’y a rien qui vous contraint à utiliser uniquement des codes français si vous êtes français.

Pourrais-je utiliser vos codes EAN partout ?

Oui. Nos codes EAN sont acceptés partout.

Vos codes sont-ils utilisables dans le monde entier ?

Vous pouvez utiliser nos codes partout dans le monde.

Vos codes sont-ils valables pour tous types de produits ?

Nos codes sont valables pour tous types de produits.

Dois-je vous communiquer les informations concernant mes produits pour que vous les enregistriez au moment de l’achat ?

Vous n’avez rien à nous communiquer car nous n’enregistrons aucun produit. Un code EAN est attribué à une entreprise et non à un produit. Ce seront vos partenaires qui associeront votre code à votre produit au sein de leur propre base de données.

Pouvez-vous ajouter des informations sur les images des codes barres ?

Nous ne nous occupons pas de la partie graphique qui suit la vente du code EAN mais nous proposons une solution en ligne qui vous permettra de télécharger et imprimer, avec un grand nombre d’options, des planches d’étiquettes de vos codes avec les informations que vous voulez voir figurer ou non sur l’image, telles que le numéro du code et la référence du produit.

Quand j’achète par exemple un code à barres EAN x 5, est ce que je reçois cinq codes différents ou cinq fois le même code ?

Quand vous achetez par exemple un code à barres EAN x 5, vous recevez cinq codes différents utilisables pour cinq produits différents.

Quand recevrais-je mes codes EAN ?

Vous pourrez télécharger vos codes directement dans votre espace personnel (voir « mon compte ») dès que vous aurez réglé votre achat. Les codes seront téléchargeables 7 jours sous la forme d’une liste dans un fichier texte. Les codes sont envoyés parallèlement par email automatiquement dès le paiement effectué. En cas de non réception immédiate, nous vous suggérons de vous connecter à votre espace personnel.

Si je ne télécharge pas mes codes dans le délai des 7 jours, pourrais-je vous demander de me les renvoyer ?

Non. Une fois les codes vendus et le délai de 7 jours passé, les codes sont automatiquement détruits. Il est pour nous impossible de vous les renvoyer manuellement. Nous vous conseillons donc de les télécharger dès que vous avez effectué votre paiement.

Avec quel(s) logiciel(s) puis-je lire les codes ?

Le fichier contenant les codes EAN doit-être ouvert avec un simple éditeur de texte. Si vous copiez les codes dans un tableur, pensez au préalable à formater les cellules en choisissant « nombre » ; à défaut, le 0 qui débute le code pourrait être supprimé, ce qui occasionnerait un refus automatique du code si vous le soumettez à un marketplace par exemple.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et les paiements PayPal. Les paiements par cartes bancaires sont sécurisés par PayPal mais aucune inscription au site n’est requise si vous n’y avez pas de compte.

Vos tarifs sont-ils indiqués HT ou TTC ?

Nos tarifs affichés sont HT. La TVA de 20% s’ajoute au moment de l’ajout du produit au panier. Si vous êtes un professionnel européen possédant un numéro de TVA intracommunautaire, vous serez invité à le renseigner durant le processus de commande. Votre numéro sera automatiquement analysé et si votre numéro est exact, la TVA ne sera pas ajoutée. Si vous n’êtes ni français, ni européen, votre prix ne subira aucune taxation, vous payerez le prix affiché.

Fournissez-vous une facture pour l’achat de vos codes EAN ?

Oui. Les factures sont générées automatiquement et téléchargeables en pdf directement dans votre espace personnel dès que votre paiement est effectué. Elles sont envoyées parallèlement automatiquement par email.

Je suis un particulier, puis-je vous acheter des codes ?

Notre site s’oriente plutôt vers des entreprises mais les particuliers peuvent tout à fait acheter nos codes. Il n’y a aucune restriction.

Si je souhaite annuler mon achat, acceptez-vous le remboursement ?

Non, car il s’agit de produits digitaux, non couverts par le droit de rétractation. Par ailleurs, nous devons préserver la garantie que nos codes n’ont jamais été utilisés avant la vente. Nous ne pouvons pas contrôler l’usage que fait le client de nos codes EAN une fois ceux-ci vendus. C’est pourquoi, nous ne pouvons également pas les reprendre, donc accepter le remboursement.

J’ai trouvé des codes moins chers ailleurs, dois-je m’en méfier ?

Si vous trouvez des codes EAN à bas prix, méfiance ! Il peut s’agir de faux codes. Ces codes n’ont strictement aucune valeur puisqu’il s’agit de simples successions de chiffres inventés de toutes pièces. Les seuls VRAIS codes EAN se trouvent référencés sur la base de GS1 disponible à cette adresse : http://gepir.gs1.org/v32/xx/gtin.aspx. Très peu d’entreprises dans le monde possèdent des codes EAN non utilisés datant d’avant 2002, c’est pourquoi certain vendeur, à défaut d’avoir de vrais codes, en proposent des faux. Ces codes sont rarement acceptés par les distributeurs et marketplaces et lorsqu’il le sont, cela ne dure que le temps pour les distributeurs ou marketplace de consulter la base de données de GS1 qui montre que le code est faux : « Key GTIN has wrong check digit ». Dans le cas des marketplaces, cette découverte s’ensuit automatiquement et sans préavis, d’une suppression des fiches produits… Par ailleurs, les vendeurs qui proposent un certificat certifiant ainsi que leurs codes sont vrais ne font que confirmer leur volonté d’escroquer ; un tel certificat n’a aucune valeur.

Comment reconnaitre un faux code ?

Indépendamment des prix et de l’argument commercial qui consiste à proposer un certificat pouvant fournir un premier indice, les faux codes sont faciles à reconnaitre : à l’exception de codes que GS1 fournit directement, tous les codes qui n’ont pas un préfixe américain sont faux ; c’est la première règle à connaitre. Les vendeurs qui vendent donc des codes commençant par « 03 », car ce serait plus vendeur de vendre des codes avec un préfixe correspondant au pays auquel s’adresse le site, vous escroquent en vendant ces codes. Les vendeurs qui vendent ces codes (pour les plus sérieux d’entre eux…), se sont arrogés le droit de se présenter comme une alternative à GS1 en proposant le même service d’attribution de codes aux entreprises, mais seul GS1 à se pouvoir ; aucune entreprise dans le monde n’accepte des codes enregistrés ailleurs que chez GS1. Amazon, par exemple, supprimera vos produits (si ce n’est pas votre compte) si les codes correspondant aux produits mis en ligne ne sont pas des codes répertoriés par GS1. Nous ne pouvons légalement pas nommer ces sites mais ils sont facile à identifier. Ces sites s’inspirent par ailleurs grandement de notre FAQ mais elles sont truffés d’incohérences techniques et avant de les lire, cherchez plutôt en bas de page l’identité du propriétaire du site : si vous ne l’a trouvée pas, comme vous ne trouvez pas de CGV (site illégal donc)… et bien vous avez tout compris et inutile d’aller plus loin. Le design du site ne fait par ailleurs pas tout, ne vous laissez pas séduire : un code EAN n’est pas un banal produit qu’on peut trouver sur un site e-commerce.

Qui êtes-vous ?

Nous sommes avant tout une entreprise française de l’ecommerce créée en 2009 dont vous pouvez connaître l’identité en consultant nos informations légales. Travaillant en relation étroite et privilégiée avec des entreprises américaines, nous sommes devenus également par la suite vendeur de codes.

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